MALKOVAstyle

Публичная оферта на оказание образовательных услуг

Редакция от 27 мая 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий публичный договор (далее — Оферта) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Мальковой Валерии Станиславовны (ОГРНИП 322774600560794, ИНН 772965160919), далее — Исполнитель, по оказанию образовательных услуг Клиентам на перечисленных ниже условиях.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Клиентом (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).

1.3. Исполнитель и Клиент предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание образовательных услуг.

1.4. Настоящая Оферта действительна с момента её опубликования или иного доведения до сведения Клиента и вплоть до отзыва её Исполнителем.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведённые термины используются в следующем значении:

  • Оферта — настоящий публичный договор на оказание образовательных услуг.
  • Образовательные услуги — онлайн или офлайн консультирование Клиентов по вопросам индивидуального стиля и имиджа, проводимое в рамках специально разработанных авторских курсов и программ либо в рамках индивидуальных консультаций.
  • Платформа — интернет-сайты Исполнителя malkovastyle.ru и kurs.malkovastyle.ru, посредством которых проводится онлайн-консультирование.
  • Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты Клиентом путём оплаты образовательных услуг полностью или в части, а при оказании образовательных услуг офлайн — путём направления Клиентом Заявки на оказание услуг.
  • Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Малькова Валерия Станиславовна, предоставляющая Образовательные услуги Клиенту на условиях настоящей Оферты.
  • Клиент — лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.

3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

3.1. При оказании онлайн-услуг Исполнитель предоставляет Клиенту доступ к материалам курса или программы, осуществляет индивидуальное сопровождение Клиента в процессе прохождения курса, поддерживает связь с Клиентом при помощи мессенджеров, доступных на Платформе, а также организует для Клиентов работу с «домашними заданиями» и даёт обратную связь по результатам их выполнения. Онлайн-услуги оказываются на условиях 100% предоплаты.

3.2. Состав, наполнение, длительность и стоимость отдельных курсов и программ определяются Исполнителем на его усмотрение и доводятся до сведения Клиента посредством размещения на Платформе, по электронной почте либо иным удобным для Клиента способом.

3.3. При оказании офлайн-услуг Исполнитель и Клиент договариваются об определённом количестве очных консультаций, стоимость которых указывается Исполнителем в письменном предложении, направляемом Клиенту посредством электронной почты либо иным удобным Клиенту образом. Оплата офлайн-услуг осуществляется по факту их оказания, в течение 3 дней со дня проведения последней консультации.

3.4. При оказании услуг по офлайн-консультированию Исполнитель вправе предъявить Клиенту требование об оплате транспортных услуг Консультанта.

3.5. Клиенты присоединяются к курсам и программам путём направления Исполнителю Заявок на участие и оплаты стоимости курса или программы.

3.6. Доступ к Платформе предоставляется Клиенту путём направления на его электронный адрес, указанный в Заявке, активной ссылки на Платформу.

3.7. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Клиента в курсе или программе, а также отказать Клиенту в офлайн-консультировании без возвращения внесённой платы в случае нарушения им принятых правил поведения. К таким нарушениям относится, в частности: враждебные проявления по отношению к Исполнителю или другим Клиентам, реклама, нецензурные высказывания, нарушение авторских прав Исполнителя.

3.8. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Клиента в курсе или программе в случае установления факта передачи им реквизитов для участия в курсе или программе третьим лицам, коммерческого распространения Клиентом информации и материалов, полученных им в связи с участием в курсах и программах.

3.9. Использование информации и материалов, предоставляемых Исполнителем, допускается только в личных целях и для личного использования Клиента, и не предназначено для перепродажи.

3.10. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Приёмка услуг производится без подписания соответствующего акта.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

4.1. Исполнитель обязуется предоставлять Клиенту круглосуточный доступ к Платформе и образовательным материалам на период действия онлайн-курса или программы.

4.2. Исполнитель в процессе онлайн-консультирования берёт на себя обязанности по технической поддержке Клиента в части консультирования по порядку пользования Платформой.

4.3. Исполнитель несёт ответственность за хранение и обработку персональных данных Клиента, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания услуг в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Платформе.

4.4. Исполнитель гарантирует предоставление Клиенту полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.

4.5. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять длительность курса или программы, а также любые условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Клиента, доводя изменения до сведения Клиента не позднее 5 дней со дня их внесения путём публикации новой редакции на Платформе.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

5.1. Клиент обязан предоставлять достоверную информацию о себе.

5.2. Все материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках обучения, вне зависимости от формы их представления, защищены авторским правом. Клиент обязуется не воспроизводить, не модифицировать, не копировать, не распространять, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием услуг, за исключением личного некоммерческого использования.

5.3. Клиент обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Платформе. Исполнитель не несёт ответственности за непредоставление или некачественное предоставление услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, в частности, по причинам технической невозможности Клиента присоединиться к курсу или программе.

5.4. Клиент в любой момент вправе отказаться от дальнейшего оказания ему образовательных услуг. При этом Исполнитель возвращает Клиенту уплаченные за услуги денежные средства пропорционально тому, какое количество услуг уже было оказано. Исполнитель вправе самостоятельно устанавливать, какой процент от уплаченных денежных средств подлежит возврату, с учётом того, какое количество услуг уже было оказано.

6. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

6.1. Клиент, принимая условия настоящей Оферты, принимает и соглашается с тем, что индивидуальный стиль и имидж является понятием, оцениваемым субъективно, исходя из личных предпочтений Клиента и его представления о себе, в частности, о собственной внешности. Исполнитель, предоставляя профессиональные консультации по совершенствованию стиля Клиента, не может отвечать и не отвечает за несоответствие курса или программы индивидуальным ожиданиям Клиента, а также за невозможность для Клиента реализовать для себя те предложения и рекомендации, которые даются Исполнителем в ходе оказания услуг.

Исходя из вышеизложенного, Исполнитель не отвечает, в частности, за:

  • неверную постановку целей Клиентом;
  • интерпретацию Клиентом предоставленных рекомендаций;
  • несоответствие результатов оказанных услуг ожиданиям Клиента.

6.2. Клиент, принимая условия настоящей Оферты, соглашается с тем, что для наибольшей эффективности обучения ему необходимо выполнять «домашние задания», предоставляемые Исполнителем. Исполнитель не отвечает за непредоставление Клиенту обратной связи в случае невыполнения Клиентом «домашних заданий».

6.3. Все претензии по качеству оказываемых образовательных услуг должны направляться Клиентом в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту: mlv74@yandex.ru. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается решение о возврате или невозможности возврата денежных средств.

6.4. В случае принятия решения о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются Клиенту путём их зачисления на лицевой счёт Клиента в российском банке либо на банковскую карту, с которой была произведена оплата. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Клиентом в адрес Исполнителя заявления по форме, которая будет выслана Клиенту по электронной почте. Окончательное решение о способе возврата денежных средств остаётся в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя.

6.5. Приём к рассмотрению претензий Клиента с требованием о возврате денежных средств прекращается по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента окончания курса, программы или офлайн-консультирования. Возврат денег осуществляется за вычетом комиссионных расходов (комиссии платёжных систем и т. д.) и оплаты персонала.

6.6. В случае возврата денежных средств на счёт Клиента в российском банке, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Клиента в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счёте Клиента, наименовании банка и его реквизитах. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не гарантирует сроки возврата денежных средств.

7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

7.1. Акцептуя настоящую Оферту, Клиент даёт Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Платформе.

7.2. Цели, объём и порядок обработки персональных данных, а также права Клиента как субъекта персональных данных определяются Политикой обработки персональных данных.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после акцепта Оферты в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности: стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, массовые сбои сетей связи или электроснабжения, существенно затрагивающие исполнение обязательств.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Все споры, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящей Оферты, разрешаются путём переговоров. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.3. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений Оферты.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Малькова Валерия Станиславовна

  • Юридический адрес: 125424, Россия, г. Москва, Волоколамский проезд, д. 5, корп. 1, кв. 7
  • ИНН: 772965160919
  • ОГРНИП: 322774600560794
  • Расчётный счёт: 40802810400003719124
  • Банк: АО «Тинькофф Банк»
  • ИНН банка: 7710140679
  • БИК банка: 044525974
  • Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
  • Юридический адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
  • Адрес для претензий и связи: mlv74@yandex.ru